Perguntas Frequentes
Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossos serviços
Consultas e Agendamento
Como agendar uma consulta?
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Você pode agendar por telefone, WhatsApp ou através do formulário de contato em nosso site. Nossa equipe entrará em contato para confirmar o horário.
Preciso de encaminhamento médico?
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Depende do seu convênio. Alguns planos exigem guia de encaminhamento, outros permitem consulta direta com oftalmologista. Verifique com seu convênio.
Qual a duração média de uma consulta?
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Uma consulta oftalmológica completa dura em média 30 a 45 minutos, incluindo exames básicos e avaliação médica.
Posso escolher o médico?
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Sim! Você pode solicitar consulta com um médico específico no momento do agendamento, sujeito à disponibilidade de agenda.
Procedimentos e Cirurgias
Cirurgias são realizadas na clínica?
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Cirurgias complexas são realizadas no Hospital Albert Einstein. Procedimentos menores podem ser feitos na clínica.
Quanto tempo dura a recuperação de cirurgia de catarata?
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A recuperação inicial leva cerca de 1 semana. A maioria dos pacientes retorna às atividades normais em poucos dias, com restrições mínimas.
Cirurgia refrativa dói?
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O procedimento é realizado com anestesia tópica (colírio) e é praticamente indolor. Pode haver leve desconforto nas primeiras horas após a cirurgia.
Qual a idade mínima para cirurgia refrativa?
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Geralmente a partir de 21 anos, quando o grau está estabilizado há pelo menos 1 ano. Cada caso é avaliado individualmente.
Convênios e Pagamento
Quais convênios são aceitos?
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Trabalhamos com os principais convênios do mercado. Consulte nossa página de convênios para ver a lista completa.
Aceitam pagamento particular?
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Sim, oferecemos atendimento particular com valores especiais. Entre em contato para solicitar orçamento.
Posso parcelar procedimentos?
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Sim, oferecemos opções de parcelamento para procedimentos particulares. Consulte nossa equipe para conhecer as condições.
Como funciona a cobertura do convênio?
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A cobertura varia de acordo com o plano contratado. Alguns procedimentos podem necessitar de autorização prévia. Nossa equipe auxilia neste processo.
Exames
Quais exames são realizados na clínica?
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Realizamos diversos exames como mapeamento de retina, tonometria, topografia de córnea, OCT, campimetria, entre outros.
Preciso dilatar a pupila?
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Alguns exames requerem dilatação pupilar. Neste caso, você não poderá dirigir após o exame e sua visão ficará embaçada por algumas horas.
Quanto tempo demora para receber o resultado?
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A maioria dos exames tem resultado imediato ou no mesmo dia. Exames mais complexos podem levar alguns dias.
Emergências
O que fazer em caso de emergência oftalmológica?
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Entre em contato imediatamente com nossa clínica. Em casos graves fora do horário de atendimento, procure o pronto-socorro.
Quais são as emergências oftalmológicas mais comuns?
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Trauma ocular, perda súbita de visão, dor intensa, corpo estranho no olho, queimaduras químicas e descolamento de retina são emergências que requerem atendimento imediato.
Atendem emergências fora do horário comercial?
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Para emergências fora do horário, orientamos procurar o pronto-socorro. Nossos médicos têm plantão no Hospital Albert Einstein.
Não encontrou sua resposta?
Nossa equipe está pronta para esclarecer todas as suas dúvidas. Entre em contato conosco!